近来，南京市民吴先生和妻子购物，妻子在试衣服时，大腿不可思议被划出了一条10厘米长的创伤。

  吴先生和记者说，10月20日晚上，他陪妻子到浦口弘阳广场逛街，妻子看上了HM品牌的牛仔裤，当妻子进试衣间试衣服的时分意外发生了。妻子在试衣间穿上裤子时，发现裤子里有个钉子，大约2--3厘米长，妻子左边大腿接近臀部的方位被划伤，创伤大约有15厘米长，其时就渗出了血。

  经排查，划伤妻子大腿的元凶巨恶是衣服防盗扣。吴先生称，衣服上的防盗扣正常是由外扣和内扣一起组成，因为专卖店工作人员的忽略，妻子试穿的这条牛仔裤防盗扣内扣是掉落的，钉子了出来。通过简略的处理，HM服装专柜的店员将伤者带到邻近医院做查看，并支付了400元的医药费。但吴先生后续的医治费用和补偿问题，门店都回绝承当。

  吴先生称，妻子皮肤灵敏，防盗扣裸漏的铁钉附有铁锈，为防止后期创伤感染，需求打破感冒针。关于后期的医疗费用和补偿问题，吴先生屡次联络服装专柜和弘阳广场客服部进行洽谈，均未得到满足答复。

  事发后的第三天，当吴先生找到弘阳广场商管部，负责人给出的答复更是让吴先生哭笑不得。商管部印司理表明，她得到的音讯是，商场客服第一时间联络了吴先生，顾客投诉事情已圆满解决。随后，吴先生找到HM服装专柜高司理，她表明关于补偿问题门店没有权限处理，无法之下，记者联络了HM服装上海公关部。

  公关部欧先生表明，关于这起意外事情给吴先生的妻子带来的损伤，他们深表歉意，将会承当法令范围内的任何补偿。律师表明，商场应该给消费的人供给一个安全的购物环境，商家供给的产品应当确保顾客的人身安全，不然，对消费的人发生的人身损伤，商家应承当悉数职责。在弘阳广场商管部的交流下，通过记者的一再洽谈，HM服装专柜表明除了承当后期的医治费用以外，并乐意拿出500元购物卡作为补偿，吴先生表明承受。

  一起高司理表明，后期她们将加强职工的办理，加大防盗扣安全问题的排查力度，防止相似事情再次发生。