“从买这车一家人就没高兴过，因为不能上牌跑4S店无数次，太气人了。”近日，市民李女士向本报热线日她在石景山区一家名为“冀东兴”的东风日产4S店购买了一辆轩逸轿车，因缺少“出厂合格证”至今无法上牌。4S店负责人称，为贷款“合格证”抵押在银行，这周就可以赎回并办理车牌。律师表示，因4S店问题造成车辆无法上牌，消费者有权退车，并要求对方赔偿相关损失。

  李女士向北京晨报记者表示，她和丈夫8月16日到石景山这家东风日产4S店看车，相中了一辆轩逸轿车，两人稍做商量，当天就交纳了5000元订金，并于次日一次纳了全部购车款项。“裸车加上购置税、保险等，外加4S店收的牌照代办费，总共交了142000元”。

  交完全款后，李女士就想把车开回家，“他们给了我一张已经过期的牌照，说让我先用，但被我拒绝了。他们说正式车牌再过两天就能办好，我心想也不差这几天，就把车先放到4S店了”。

  李女士称，8月18日再次接到4S店电话，对方表示可以上牌了，但要求她半小时内务必赶到。“我这么短的时间根本到不了，就说明天吧。结果后来几天，4S店找了很多借口说没法上牌”。

  到了8月21日，她再次前往4S店询问情况，但却被告知“合格证”不在4S店，所以“临牌”也办不下来。“车总停在4S店我也不放心，只能硬着头皮把车开回家了”。

  北京晨报记者就此查询《中华人民共和国道路交互与通行安全法》，看到在第九条申请机动车登记中，明确要求提供“机动车整车合格证明或者机动车进口凭证”。在北京市交管局网站，记者也查询到申请临时车牌，需要出示“整车出厂合格证”。

  其间李女士的丈夫又往返多次4S店，敦促对方尽快上牌。“在我们一再追问下，4S店终于说出了实情。原来他们把‘合格证’抵押给银行贷款去了”。

  北京晨报记者联系到该4S店销售部负责人李先生，他称李女士的问题已解决，“合格证”这周就会拿回4S店，随后就能上牌。对于为何拖延半个月之久，他称确实是因公司为了贷款把“合格证”抵给了银行。但对于李女士的赔偿要求，李先生明确拒绝。“一个月上千万元的车款，不止我们家，哪个公司能有那么多现金？很多4S店都这么做。”他向记者坦言。

  北京李建成律师事务所张雪东律师和记者说，若遇到李女士的这种情况，长时间无法上牌，消费者有权要求退车。“购买汽车，就为了上路行驶。因无法上牌导致不能正常使用，属于根本没办法实现购买汽车的目的”。

  此外，张雪东认为，李女士这段期间产生的相关联的费用，有权要求4S店进行赔偿。“购车时合格证肯定需要一并交付消费者，因4S店原因产生的额外损失，4S店肯定应该承担”。

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