今年的汽车价格大战,已经到了白热化阶段,但这看似刺激的鏖战,到底会在更长的周期当中,给普通人带来什么?
根据某之家的数据,2023年倒闭的4S店就有超过2540家,创下历史上最新的记录,而在今年上半年,倒闭的4S店新增了近2000家,这也反映出如今汽车终端销售市场的窘迫。
9月23日,中国汽车流通协会发文称,今年上半年,只有35.4%的经销商可以在一定程度上完成盈利,不亏不赚的占比为13.8%,剩下的50.8%的经销商全部亏损。
截至今年的前8个月,价格战已致使新车市场整体零售累计损失1380亿元,对行业产生深远不利影响。
在“以旧换新”政策的推动下,汽车销量虽然保持着增长态势,但终端市场之间的竞争依旧激烈,价格战频发,厂家、经销商通过降价促销的手段争夺市场,以达成销量目标。
中国汽车流通协会副秘书长郎学红指出,经销商们通过降价促销的方式换取销量,其背后面临的是利润空间不断压缩的窘境。
诚然,通过“以价换量”,牺牲利润为代价来争取市场占有率,这也直接引发经销商们亏损比例达50.8%!
而被裁的就是我们这些普通人。更多普通消费者会开始追求性价比,甚至不花钱。
一旦社会卷入低价陷阱,没有人能够全身而退。因我们每个人既是消费者也是生产者。
所以换个角度来思考,经销商打价格战,打到杀敌1000自损800的地步,是否能想到,倒下各大经销商的背后,到头来受伤的不还是我们消费者吗?
昔日气宇轩昂的头部经销商们,也渐渐淡却了攻城拔寨的斗志与资本,在每况日下拮据的日子里,有些甚至已经撑不住下去了......
拿2023年上半年举例,新车销售毛利率一度降至1.3%!新车销售利润薄如蝉翼,岌岌可危。
2024年1-8月总体工业利润增速0%,汽车业利润率4.7%,仍低于烟酒、药等其它下游企业,汽车行业利润率走低。
面对这种局面,4S店们能够说是在夹缝中求生存。有的开始转型,不光卖车,还搞起了二手车、汽车金融、车险等业务。有的则选择抱团取暖,通过并购重组来增强实力。
这不,江苏盐城最大汽车经销商森风集团的轰然倒下,一夜之间,60多家4S店人去楼空,25个品牌瞬间成了无主之物,曾经作为华东地区个人投资顶级规模的汽车商贸集中区,31年的历史,如今却风光不再,说没就没。
老板人间蒸发搞“失联”,员工被拖欠工资还要集体失业,客户怒气冲天,债主哭天抢地。
不光是森风集团,其他头部集团们的日子也不好过。记得广东永奥集团吗?那可是广东的大型经销商,结果也不出所料的爆雷了。基本上所有的4S店都倒闭了,一夜之间就从豪门变成了嚎门。
浙江台州最大的经销商中通集团,旗下有20多家4S店,涉及多个知名汽车品牌,也网传老板直接卷款跑路了.....
所以,4S店若想在这场“生存之战”中取胜,首先就得学会取悦我们这些普通消费者,要学会转型。
汽车金融、保险、二手车、车载智能、改装美容,甚至车牌办理等业务都能提供,为顾客实现“一站式车务”服务。
当然,也要跟上“数字化”进程。现在哪家没有小程序或者APP呢?线上预约、在线咨询、远程诊断、智能保养提醒等服务都得配备。让顾客在家就能享受到贴心服务,这岂不是很好?
可以开展一些特色服务,像针对女性车主的专属服务、亲子互动区、VR试驾体验,还可以举办汽车文化沙龙。总之,要让顾客觉得来你家不只是买车,还能得到快乐。
别忘了提质增效。该淘汰的业务就大刀阔斧地砍掉,该精简的人员就坚决精简。把有限的资源用在刀刃上,才能在这场生存战中杀出重围。
说起来容易做起来难?那咱们就来看看几个成功转型的案例,看看人家是怎么玩出花样的。
以特斯拉为首的新能源汽车品牌们,为解决消费者的上述痛点,纷纷用直营店模式开始取代和重塑传统汽车流通领域的经营模式。
其中,售后的服务中心全是直营,0外包,仅在钣喷中心上有部分采用外包授权店的方式,但也都严格做到,配件全是一样官方原厂,外包授权的店的员工也要通过特斯拉内部培训考核,才可有资质上岗胜任。
极致的保“质”,品质口碑把控好,再慢慢把“量”做上去,价格全国透明,广受消费者好评,已然成为未来主要流行趋势,各大车企厂商争先模范的对象。
另外,也有不少企业搞出云展厅,足不出户就能360度全方位看车、选车。还有线上直播卖车、VR看车等花样。
有一家名为“车仆”的4S店,愣是将自身打造成了一个“社交平台”。该店定期举办车友会、亲子活动以及自驾游等活动,使车主们凝聚成了一个大家庭。如此一来,前往4S店已然成为了一种社交活动。
“只要思想不滑坡,办法总比困难多。”关键是要记住,4S店的核心竞争力并非在于汽车销售,而在于服务。唯有切实做到以客户为中心,了解顾客想要什么,怎样方便,才能在这场生存战中突出重围。
面对新能源浪潮、直营模式的冲击以及消费者需求的升级,传统 4S 店正在艰难蜕变。唯有积极谋求变革,才可能获得一线生机,而无论怎样,这个行业都必定会迎来一场彻底的洗牌。
但换句线S店的未来,不如期待它们能够浴火重生,为我们大家带来更好的购车和用车体验。
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